黄文娟:这就是我每一天的坚守与追寻

147小编 2022-11-23

原标题:黄文娟:这就是我每一天的坚守与追寻

开栏的话

在党的二十大即将召开之际,中共中央、国务院发布表彰全国“人民满意的公务员”和“人民满意的公务员集体”的决定。其中,法院系统14名同志被授予全国“人民满意的公务员”称号,5个集体被授予全国“人民满意的公务员集体”称号。

为深入贯彻习近平法治思想,大力开展向全国“人民满意的公务员”和“人民满意的公务员集体”学习宣传活动,最高人民法院新媒体即日起开设“全国‘人民满意的公务员’和‘人民满意的公务员集体’法院风采集”栏目,集中展现他们的先进事迹,激励法院干警汲取先进典型精神力量,进一步提高服务大局、司法为民、公正司法的能力水平,更好履行职责使命,奋力推进新时代人民法院工作高质量发展,以实际行动迎接党的二十大胜利召开。

8月30日,全国“人民满意的公务员”和“人民满意的公务员集体”表彰大会在北京召开,浙江省宁波市鄞州区人民法院邱隘人民法庭副庭长黄文娟荣获全国“人民满意的公务员”称号。

黄文娟,1982年出生,湖北天门人。2020年春节期间,她因疫情滞留湖北老家50天,在没有电脑、没有网络、没有纸质案卷的“三无”困境下,借电脑、开热点、让书记员传电子案卷,克服困难,利用移动微法院结案50余件,无一起案件因法官滞留湖北取消开庭或延期。

黄文娟获评“浙江省优秀法官”、全国法院先进个人、全国“双百政法英模”、全国五一劳动奖章、全国“人民满意的公务员”等荣誉称号。

案件不转手 服务不换人

走进鄞州法院的诉讼大厅,就能看到“文娟工作室”几个大字,这个以黄文娟名字命名的工作室成立于2021年5月。工作室秉承“案件不转手、服务不换人”的原则,积极探索立审执一体化办案模式,专设立案窗口、审判团队、执行团队,当事人在这里就能完成案件的全流程处理。

“你看像我母亲那样的老人,去医院挂号治病都难,同样的,有时候老百姓需要法律服务,但一没有律师代理,二不清楚流程,如果能够一次性解决他们的难题就是件很有意义的事。我们对案子采取首问负责制,由首次接待的法官负责沟通案件全部的诉讼和执行流程,中间不换部门、不换人,让当事人的‘一件事’用最少的流程、最短的时间在‘一个地’得到快速解决。”黄文娟介绍道。

在2300余次的群众接待中,当事人对文娟工作室的办案态度、办案结果均给予良好反馈,服判息诉率100%。目前工作室已审结案件1700余件,当庭宣判率、调撤率、自动履行率等各项数据均名列全院前茅。2022年2月,工作室获全省法院“十大最佳在线诉讼”。

法庭之外

家长里短中守护人间烟火

法官之外,黄文娟承担着多种角色:南部商务区“共享法庭”的负责人、“文娟驿站”的小巷法官、《文娟有约》栏目的主讲人。

作为鄞州南部商务区“共享法庭”的负责人,黄文娟为楼宇企业“上门问诊”,努力让企业、群众就近享受全方位的司法服务。作为“文娟驿站”的小巷法官,黄文娟以专业的法律知识和独特的亲和力,通过一个个小案例,服务着社区居民的生活。

司法公正不但要实现,还要以能被看见、被感知的方式实现,作为《文娟有约》栏目的主讲人,黄文娟认为做好法治宣传、讲好法治小故事也很重要:“去年年底的时候,一对老夫妇拿着《鄞州日报》的报纸来找我,那份报纸上有我们文娟工作室的专版报道,老人说看到这篇报道很感动,一定要来看看我这个好法官。自那以后,有好几批人拿着报纸来找我,还有人写信给我向我求助,附上的也是同一份报纸。我就觉得好开心,原来有那么多人在认真地听我们的法治小故事,更加有动力办好《文娟有约》栏目了。”

入行14年,黄文娟认为自己从未办过什么惊天动地的大案子,但每一起小案件也需要脚踏实地一步一步去完成。

“努力做到说一件、干一件、成一件,办好每一个案子,完成每一个答疑解纷,做优每一次司法服务,这就是我每一天的坚守与追寻。”黄文娟认真地说道。

来源:最高人民法院新闻局 人民法院新闻传媒总社

作者:邵珊珊 | 编辑:莫小雪返回搜狐,查看更多

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